お客さま各位
只今、中国国内サーバー宛の一部へのメールにつきまして遅延・不達の報告が発生しております。
WNAメールサービス及びレンタルサーバーは正常に稼働しておりますのでご安心下さい。
■障害内容
中国国内サーバー宛の一部のメール遅延・不達
■対象範囲
・WNAレンタルサーバー
・WNAメールサービス
■原因
中国政府が使用を規制している可能性
■相手のメールサーバーが正常かどうか簡単に調べる方法
网域查询にて調べる場合は、「请输入欲查询的IP或域名」にメールアドレスの@以降を入力して「送信」をクリックして下さい。「查询结果」の「IP地址」に相手サーバーのIPアドレスが記載されていない場合は、中国政府により規制されているか、相手サーバーに問題がある可能性がございます。
・网域查询
例：*****@hotmail.com の場合は、「hotmail.com」を入力して送信して下さい。
○正常：IPアドレスが表示されれば正常です。
✕異常：IPアドレスが表示されない場合は、相手の送信者にご連絡下さい。
■メール送信の可否について
・ケース１
◯ドメイン解決が出来たのでメール送信が出来ます。
DNS：Google DNS
メールサーバー：163.com
・ケース２
◯ドメイン解決が出来たのでメール送信が出来ます。
DNS：Google DNS
メールサーバー：hotmail.com
・ケース３
✕ドメイン解決が出来なくIPアドレスが表示されません。
送信先のメールサーバーに問題のある可能性がございます。
DNS：Google DNS
メールサーバー：******.com.cn
・ケース４
✕ドメイン解決が出来なくIPアドレスが表示されません。
送信先のメールサーバーに問題のある可能性がございます。
DNS：中国電信 DNS
メールサーバー：******.com.cn
■送信先のメールサーバーが正常かどうか調べる方法①
1.コマンドプロンプトで nslookup を実行します
nslookup (エンターキーを押す)
2.対話形式になったら、相手のドメイン（メールアドレスの場合@マーク以降）を入力します。
> exsample.com
Default Server: dns.exsample.com
Address: 192.168.100.10
3.IPアドレスが表示されれば正常です。
IPアドレスが表示されない場合は、相手のメールサーバーに問題のある可能性がございます。
■送信先のメールサーバーが正常かどうか調べる方法②
MX TOOLBOX にて「Email Addrfess or Domain Name」に入力して「Error」が多い場合は、
相手のメールサーバーに問題のある可能性がございます。
◯送信先のメールサーバーが正常な結果（軽微なWarningは問題ございません）
✕送信先のメールサーバーに問題のある可能性がございます。
■参考
